Gutscheinlösung kommt: Bundesregierung unterstützt Kultur- und Freizeitbranche

Aufgrund von COVID-19 sind nahezu alle Veranstaltungen bis Ende August 2020 untersagt. 
Die Bundesregierung hat auf die dramatische Situation im Live Entertainment durch die 
COVID-19-Pandemie nun auch reagiert und am 8. April 2020 eine neue Gesetzesinitiative 
gestartet. Der Beschluss der Bundesregierung für eine Gutscheinregelung sieht vor, dass ein 
Veranstalter einer Musik-, Kultur-, Sport- oder sonstigen Freizeitveranstaltung, die wegen der COVID-19-Pandemie nicht stattfinden konnte oder kann, berechtigt ist, dem Inhaber einer vor dem 8. März 2020 erworbenen Eintrittskarte anstelle einer Erstattung des Eintrittspreises einen Gutschein auszuhändigen. 

Das neue Gesetz wird voraussichtlich Mitte Mai 2020 vom Bundestag verabschiedet werden und dann rückwirkend für alle Tickets gelten, die vor dem 8. März 2020 gekauft wurden. Wir bitten alle Kunden um Verständnis und Geduld. Denn auch wir müssen die Verabschiedung des neuen Gesetzes abwarten und unsere Prozesse und Systeme dann an die neuen gesetzlichen 
Rahmenbedingungen anpassen.

FRITZ TICKET ist nicht selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen. 
Dort wo die Veranstalter uns beauftragt haben, die Gutscheinlösung in ihrem Namen 
umzusetzen, übernehmen wir das Handling und die Abwicklung. Über das weitere Vorgehen bzgl. der Veranstaltungen wird von dem jeweiligen Veranstalter entschieden. 
Wir informieren die Kunden dann zeitnah über die weiteren Schritte. 
Bis dahin bewahren Sie bitte einfach Ihre Tickets auf.

Nicht FRITZ TICKETS, sondern der Veranstalter entscheidet, ob und wann ein Event nachgeholt wird. In den meisten Fällen wird es Nachholtermine für ausgefallene Veranstaltungen geben und die Tickets behalten Gültigkeit für die neuen Termine. 

Wir informieren Sie, sobald der Ersatztermin feststeht.

Als Ticketvermittler setzen wir alles daran, um die Organisation und Abwicklung mit den 
jeweiligen Veranstaltern im vollen Sinne der Kunden und Fans  umzusetzen.

Unsere neuen Öffnungszeiten sind ab dem 12. Mai sind

Dienstag bis Samstag von 11 Uhr bis 13 Uhr

Liebe Grüße das Fritz Ticket Team

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